Neues Handy einrichten
Mit allen Daten vom alten Handy.
89 €Neustart-Paket, ca. 90 Minuten
Termin anfragenHandy einrichten lassen in Köln, bei Ihnen zu Hause.
Ab 79 €, Anfahrt in Köln inklusive
Termin anfragen- Festpreis, vorher genannt
- Anfahrt in Köln inklusive
- Bezahlt wird nach dem Termin
Am Handy klemmt etwas
Wir klären es bei Ihnen zu Hause.
79 €Vor-Ort-Hilfe, ca. 60 Minuten
Termin anfragen
Was kommt mit aufs neue Handy?
Wählen Sie Ihr altes und Ihr neues Handy. Beim Termin übertragen wir alles zusammen mit Ihnen.
Ihr altes Handy
Ihr neues Handy
Von iPhone zu iPhone
Mit „Schnellstart“ von Apple
Apps
Fotos
Kontakte
Nachrichten
Einstellungen
WhatsApp-Chats
Gut zu wissenDas alte iPhone ist dabei ein paar Minuten belegt.
Von Android zu iPhone
Mit „Auf iOS übertragen“ von Apple
- Kontakte
- Nachrichten
- Fotos und Videos
Kalender
E-Mail-Konten- WhatsApp-Chats
Gut zu wissenMusik, Bücher und PDFs kommen von Hand dazu.
Von iPhone zu Android
Mit „Android Switch“ von Google, am besten per Kabel
- Kontakte
- Nachrichten
- Fotos und Videos
- Kalender
- Kostenlose Apps
- WhatsApp-Chats
Gut zu wissenGekaufte Apps, Safari-Lesezeichen und Health-Daten bleiben auf dem iPhone.
Von Android zu Android
Über Ihr Google-Konto, beim Einrichten
- Apps
- Kontakte
- SMS
Anrufliste- Einstellungen
- WhatsApp-Chats
Gut zu wissenDas neue Handy braucht dieselbe oder eine neuere Android-Version.
Nach den Hilfeseiten von Apple, Google und WhatsApp, Stand Oktober 2026.
Am Handy klemmt etwas?
Das klären wir bei Ihnen zu Hause: Vor-Ort-Hilfe, 79 €, ca. 60 Minuten. Wer erst selbst nachlesen möchte, findet hier unsere Anleitungen.
Ehrlich gesagt: das machen wir nicht.
Dafür sind andere besser. Drehen Sie eine Karte um, dann steht dort, wohin Sie damit gehen.
Display oder Akku tauschen
Wohin damit?
Stattdessen
Handy‑Werkstatt in Köln
Für kaputtes Glas, einen defekten Bildschirm oder einen Akku-Tausch gibt es spezialisierte Werkstätten.
Wasserschaden oder Defekt
Wohin damit?
Stattdessen
Handy‑Reparaturshop
Für Wasserschäden und Hardware-Defekte sind Reparaturshops besser ausgerüstet.
Ein neues Handy kaufen
Wohin damit?
Stattdessen
Saturn, Apple Store oder online
Wir empfehlen, was zu Ihnen passt. Kaufen tun Sie selbst.
Ein fremdes Gerät entsperren
Wohin damit?
Stattdessen
Gesetzlich nicht erlaubt
Gestohlene oder fremde Geräte entsperren wir nicht.
Nur eine kurze Frage zum Konto
30 Minuten am Bildschirm. Am Handy geht das allerdings nur eingeschränkt.
Fernwartung, 29 €
Das fragen Kunden oft
Was kostet Handy einrichten lassen in Köln?
Vor Ort 79 € (60 Min, Anfahrt in Köln inklusive). Ein komplett neues Handy einrichten lassen, das Neustart-Paket: 89 € (90 Min, alles fertig eingerichtet und erklärt). Den Festpreis nennen wir vorher, kein Stundentakt, bezahlt wird nach dem Termin.
Können Sie Daten vom alten iPhone aufs neue übertragen?
Ja, wir nutzen „Schnellstart“ (iPhone zu iPhone) oder „Auf iOS übertragen“ (Android zu iPhone). Fotos, Kontakte, Nachrichten, Apps. Beim Termin haben Sie sofort alles auf dem neuen Gerät, inklusive WhatsApp-Verlauf.
Wechsel von iPhone zu Android (oder umgekehrt), was geht?
Kontakte, Fotos, Kalender, kein Problem. WhatsApp geht mit dem offiziellen Übertragungsweg. iMessage geht nicht, auf Android nur normale SMS oder z. B. Signal/WhatsApp. Wir erklären die Unterschiede vorab.
Ich habe Angst, dass ich beim Einrichten was kaputt mache.
Genau dafür sind wir da. Wir machen es zusammen, Sie sehen jeden Schritt, wir erklären in Ruhe. Nichts geht verloren, kein Druck. Auch für Senioren oft die ersten Stunden mit einem neuen Gerät.
Mein Speicher ist immer voll, was tun?
Meistens iCloud / Google-Foto-Backup richtig einrichten und alte Apps und WhatsApp-Medien aufräumen. Wir zeigen, was sicher gelöscht werden kann und was bleiben sollte.
Können Sie auch bei verlorenem Passwort helfen?
Ja, Apple-ID oder Google-Konto wiederherstellen (offizieller Weg, kann dauern). Bildschirm-PIN: nur Apple/Google können das offiziell zurücksetzen, oft mit Werksreset (Daten weg). Vorbeugen mit aktuellem Backup ist wichtiger.
Helfen Sie auch bei Tablets (iPad, Samsung)?
Ja, gleiche Themen, gleiche Preise. iPad einrichten, Samsung-Tab konfigurieren, Apps und Konten. Vor-Ort-Hilfe 79 €.
Bei welchen Marken / Modellen helfen Sie?
Alle gängigen: iPhone (alle Modelle), Samsung Galaxy (S, A, Note), Xiaomi, Google Pixel, Huawei (ohne Google-Dienste, wir kennen die Tricks), OnePlus, Nokia. Bei seltenen Marken einfach vorab fragen.
Neues Handy einrichten und Daten übernehmen.
Das Neustart-Paket: 89 €. Einzelne Fragen vor Ort ab 79 €. Anfahrt in Köln inklusive.