Schnelle Hilfe · ruhig · zum Festpreis
Technik-Problem? Wir sind schnell bei Ihnen.
Kein Internet, PC startet nicht, Bildschirm schwarz, Drucker streikt? Atmen Sie durch, das bekommen wir hin. Fernwartung oft innerhalb einer Stunde, Vor-Ort-Termin meist schon am nächsten Werktag.
Erste Hilfe
Zuerst selbst prüfen, spart Zeit und Geld
Kein Internet?
- Router 30 Sekunden vom Strom trennen
- Alle Kabel am Router prüfen
- Anderes Gerät testen, ist das Problem nur bei einem?
- Hilft nichts? Wir kommen vorbei
PC startet nicht?
- Stromkabel prüfen, Steckdose testen
- Bei Laptop: Akku ganz leer? 10 Minuten laden, erneut versuchen
- Monitor-Kabel abgezogen?
- Nichts hilft? Termin anfragen
Bildschirm schwarz?
- HDMI- oder DisplayPort-Kabel neu einstecken
- Monitor an anderen PC anschließen, geht er dort?
- Tastatur-Licht an? Dann läuft der PC, nur der Bildschirm nicht
- Unklar? Per E-Mail fragen
Handy weg, voll oder langsam?
- Neustart (echter Neustart, nicht nur Bildschirm aus)
- Speicher voll? Fotos in die Cloud schieben
- App hängt? App-Daten leeren (Android) oder App neu installieren (iPhone)
- Hilft nicht? Wir schauen drauf
Reaktionszeiten
So schnell sind wir da
oft < 1 Std.
Für Software-Probleme, PC-Optimierung, Passwort-Hilfe. 29 € / 30 Min.
1 bis 2 Werktage
Für Hardware, WLAN, Drucker, neue Geräte. 79 € Festpreis. Anfahrt in Köln inkl., Nachbarstädte pauschal (15 bis 35 €).
Regulärer Tag
Kein Aufpreis. Termin wie unter der Woche, Festpreis gleich.
Hinweis: Wir sind kein 24/7-Notdienst. Nachts und sonntags sind wir nicht erreichbar. Wenn es wirklich nicht bis morgen warten kann, hilft der Computer-Notdienst Ihrer Stadt.
Bereit, dass wir uns das ansehen?
Für kleine Firmen und Büros
Haben Sie ein Büro oder eine kleine Firma in Köln?
Die laufende IT dahinter betreuen wir unter dem Namen WERIXO. Gleicher Ansprechpartner, klares Monatsbudget, ohne Fachjargon.