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Preise · Festpreis

Drei einfache Wege zur Hilfe.

Keine laufende Uhr. Sie erfahren vorher, was enthalten ist und was es kostet, und bezahlen nach dem Termin.

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29 €

Anfahrt in Köln inklusive.
Bezahlt wird erst nach dem Service.

Alle Preise auf einen Blick

Jede Leistung, und der Preis gleich daneben.

WLAN und Internet

WLAN & Router

Vodafone Station, FRITZ!Box, Speedport. Wir messen erst, wo das Signal abreißt, und richten dann ein.

WLAN-Check & Optimierung: 89 €
WLAN-Komplettservice: 119 €

Als Mitglied WLAN-Check & Optimierung 79 €, WLAN-Komplettservice 109 €

Was im WLAN-Service steckt

Aus der Ferne

Fernwartung

Am selben Bildschirm, ohne dass jemand ins Haus kommt.

Fernwartung: 29 €

Als Mitglied Fernwartung 19 €

Wie die Fernwartung abläuft

Vorsorge

Für den Ernstfall

Damit Angehörige an die wichtigen Zugänge kommen, ohne bei uns nachfragen zu müssen.

Digitale Notfallmappe: 99 €
Digital-Check: 79 €
Apple-Sicherheits-Check: kostenlos

Als Mitglied Digitale Notfallmappe 89 €

Was der Digital-Check prüft

Bei Ihnen zu Hause

Vor-Ort-Hilfe

Ein Anliegen pro Termin, Anfahrt in Köln inklusive. Neues Gerät, Umzug, Fernseher, Drucker.

Vor-Ort-Hilfe: 79 €
Neustart-Paket: 89 €
TV-Streaming-Check: 79 €
Streaming-Komplett: 119 €
Umzugs-Check: 89 €
Umzugs-Komplett: 139 €

Als Mitglied Vor-Ort-Hilfe 69 €, Neustart-Paket 79 €, Umzugs-Check 79 €, Umzugs-Komplett 129 €

Alle Leistungen im Detail

Windows 10

Ab Oktober ohne Updates

Erst die Diagnose, dann entscheiden Sie den Weg. Vier Wege, vier Preise.

Windows 10 Diagnose: 49 €
Route A, Upgrade auf Windows 11: 99 €
Route B, Neues Gerät einrichten: 89 €
Route C, Linux / Offline-Setup: 89 €
Route D, Stilllegung & Datensicherung: 79 €

Was im Oktober wirklich passiert

Das ganze Jahr

Mitgliedschaft

Bei jedem Einsatz weniger zahlen, und der Digital-Check ist einmal im Jahr dabei.

Monatlich: 6,90 €
Jährlich: 69 €

Was die Mitgliedschaft bringt

Die Vor-Ort-Hilfe zu 79 € deckt auch das ab

Alle Preise sind Festpreise und werden vorher genannt. Bezahlt wird erst nach dem Service. Endpreise nach § 19 UStG, keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Umfang

Was zählt als ein Anliegen?

Ein Anliegen ist ein Ziel, das wir vorher zusammen festlegen, nicht jeder einzelne Handgriff. Alles, was technisch dazugehört, ist im Preis drin. Ein anderes Gerät oder ein anderes Konto ist ein zweites Anliegen.

Ein Anliegen
WLAN prüfen, Geschwindigkeit in jedem Raum messen und den Router optimieren.
Ein Anliegen
Fernsehbild wieder zum Laufen bringen und den Sendersuchlauf neu machen.
Zwei Anliegen
Fernsehbild reparieren und den Zugang zum E-Mail-Konto zurückholen.
Zwei Anliegen
Amazon-Konto einrichten und PayPal einrichten.

Mehrere Anliegen an einem Termin

Ein Anliegen79 €
Zwei Anliegen128 €
Drei Anliegen177 €

Anfahrt und Terminplanung stecken schon im ersten Preis. Deshalb kostet jedes weitere Anliegen im selben Termin nur noch 49 €. Deckt ein Paket Ihre Punkte schon ab, nehmen wir das Paket, auch wenn es weniger kostet.

Fällt Ihnen während des Termins noch etwas ein, sagen wir Ihnen zuerst den neuen Gesamtpreis. Ohne Ihr ausdrückliches Ja machen wir nichts, was extra kostet.

Zeit und Weg

Der Preis hängt an der Sache, nicht an der Uhr.

Vor Ort ohne StundentaktBei einem Vor-Ort-Termin rechnen wir weder nach Stunden noch nach Minuten ab. Dauert es länger als gedacht, bleiben wir trotzdem, und Sie zahlen, was Sie vorher gehört haben.
Ab etwa drei Stunden teilen wir aufDann wird ein Termin zu voll. Lieber ein zweiter Termin als am Ende hetzen. Der zweite ist eine neue Anfahrt und beginnt wieder beim vollen Preis.
Die Fernwartung ist auf 30 Minuten angelegtReicht das nicht, hören Sie das vorher und entscheiden selbst, ob wir weitermachen. Zusätzliche Zeit kostet dann 59 € pro Stunde, in Viertelstunden abgerechnet.
Anfahrt in Köln inklusiveIn jeden Stadtteil, ohne Aufschlag. Fürs Umland gilt eine feste Pauschale je Zone, 15 bis 35 €, und Sie hören sie, bevor wir losfahren.

Genauer Preis nach Postleitzahl: Einsatzgebiet prüfen oder Umgebung Köln.

Für alle, mit oder ohne Mitgliedschaft

Etwa zwei Wochen ist es jetzt her. Wir wollten kurz nachfragen, ob bei Ihnen noch alles so läuft, wie besprochen. Wenn ja, freut uns das zu hören. Wenn nicht, melden Sie sich einfach, wir schauen es uns an.

Nicht sicher, was Sie brauchen?

Schreiben Sie kurz, was klemmt. Wir sagen Ihnen den genauen Preis, bevor ein Termin feststeht. Bezahlt wird erst nach dem Service.

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