Widerrufsbelehrung

Diese Widerrufsbelehrung gilt für alle Verträge, die auf Distanz abgeschlossen werden (per Webformular, E-Mail, WhatsApp oder Telefon): Fernwartungs-Sitzungen, Vor-Ort-Einsätze und die ClaveON Vorteil Mitgliedschaft.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

José Carlos Martin Lache (ClaveON)
Schirmerstr. 7
50823 Köln
E-Mail: info@claveon.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Besonderheit bei Dienstleistungen — vorzeitiger Beginn

Wenn Sie ausdrücklich verlangen, dass die Dienstleistung (z. B. eine Fernwartungs-Sitzung) vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen soll, gilt:

• Das Widerrufsrecht erlischt, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht ist, wenn Sie ausdrücklich in den vorzeitigen Beginn eingewilligt und zur Kenntnis genommen haben, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Erfüllung erlischt (§ 356 Abs. 4 BGB).
• Wird die Dienstleistung nur teilweise erbracht und Sie üben danach das Widerrufsrecht aus, schulden Sie einen anteiligen Betrag für den bereits erbrachten Teil (§ 357a Abs. 2 BGB).

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Widerruf per E-Mail

Sie können Ihren Widerruf auch formlos per E-Mail erklären:

Stand: Mai 2026