Was macht gerade Probleme?
Montag bis Samstag, 8–20 Uhr.
- Kostenlos anfragen
- Zahlung erst nach dem Service
- Festpreis, vorher genannt
Schreiben kostet Sie nichts.
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Köln und Umland · Montag bis Samstag, 8–20 Uhr · Vor Ort oder per Fernwartung
Häufige Fragen
Wie schnell bekomme ich eine Antwort?
Werktags meist innerhalb weniger Stunden. Sie bekommen eine schriftliche Antwort per E-Mail. Unsere Zeiten: Montag bis Samstag, 8–20 Uhr.
Kostet die Anfrage etwas?
Nein. Die Kontaktaufnahme ist kostenlos und unverbindlich, kein Auftrag, kein Risiko. Sie zahlen erst nach dem Service, Festpreis vorher vereinbart.
Kann ich das Problem selbst lösen?
Oft ja. Im Ratgeber finden Sie kostenlose Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu WLAN, Windows, Smartphone, Drucker und Sicherheit. Wenn es nicht klappt, schreiben Sie uns über das Formular oder per E-Mail.
Was ist Fernwartung genau?
Wir verbinden uns per TeamViewer oder AnyDesk sicher auf Ihren Bildschirm und lösen das Problem live, Sie sehen alles mit. Keine Installation, keine Datenübertragung ohne Ihre Zustimmung. 30 Min für 29 €.
Arbeiten Sie auch am Wochenende?
Ja, nach Absprache. Einfach beim Anfragen den Wunschtermin mitschreiben. Samstagstermine ohne Aufschlag.
Welches Programm soll ich für Fernwartung nehmen?
TeamViewer QuickSupport ist unsere Empfehlung. Keine Installation nötig, einfach öffnen und die angezeigte ID vorlesen. Falls es auf Ihrem Gerät nicht läuft, nutzen Sie AnyDesk als Alternative.
Fernwartung: Tools zum Öffnen
29 € · 30 MinVor dem Termin eines dieser Programme öffnen. Kostenlos, keine Installation nötig.
TeamViewer QuickSupport
EmpfohlenEinfach öffnen. Keine Installation. ID vorlesen, wir verbinden uns.
Nicht sicher, welches? TeamViewer QuickSupport nehmen. Wir führen Sie Schritt für Schritt durch die Verbindung, per E-Mail oder am Telefon.