Kontakt · Köln und Umgebung
Schön, dass Sie unsere Karte gescannt haben
Schreiben Sie uns, wir kümmern uns.
Kurz Ihr Anliegen, wir melden uns schriftlich per E-Mail. Werktags meist innerhalb weniger Stunden. Kostenlos und unverbindlich.
- Kostenlos anfragen
- Zahlung erst nach dem Service
- Festpreis, vorher genannt
Anfrage schreiben
Wir antworten werktags in der Regel innerhalb weniger Stunden.
Worum geht es? (optional)
So einfach läuft es
Vom ersten Schreiben bis zur gelösten Sache, ohne Risiko für Sie.
Anfrage schreiben
Kurz Ihr Anliegen ins Formular oder per E-Mail. Kostenlos und unverbindlich.
Wir melden uns
Werktags meist in wenigen Stunden, mit einem Terminvorschlag, der zu Ihnen passt.
Zahlung erst nach dem Service
Festpreis vorher genannt. Sie zahlen erst, wenn alles wieder läuft.
Fernwartung: Tools zum Öffnen
Vor dem Termin eines dieser Programme öffnen. Kostenlos, keine Installation nötig.
Einfach öffnen. Keine Installation. ID vorlesen, wir verbinden uns.
Nicht sicher, welches? TeamViewer QuickSupport nehmen. Wir führen Sie Schritt für Schritt durch die Verbindung, per E-Mail oder am Telefon.
Häufige Fragen
Wie schnell bekomme ich eine Antwort?
Werktags in der Regel innerhalb weniger Stunden, oft noch am selben Tag. Sie bekommen eine schriftliche Antwort per E-Mail (Mo bis Sa, 9 bis 20 Uhr).
Kostet die Anfrage etwas?
Nein. Die Kontaktaufnahme ist kostenlos und unverbindlich, kein Auftrag, kein Risiko. Sie zahlen erst nach dem Service, Festpreis vorher vereinbart.
Kann ich das Problem selbst lösen?
Oft ja. Im Ratgeber finden Sie kostenlose Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu WLAN, Windows, Smartphone, Drucker und Sicherheit. Wenn es nicht klappt, schreiben Sie uns über das Formular oder per E-Mail.
Was ist Fernwartung genau?
Wir verbinden uns per TeamViewer oder AnyDesk sicher auf Ihren Bildschirm und lösen das Problem live, Sie sehen alles mit. Keine Installation, keine Datenübertragung ohne Ihre Zustimmung. 30 Min für 29 €.
Arbeiten Sie auch am Wochenende?
Ja, nach Absprache. Einfach beim Anfragen den Wunschtermin mitschreiben. Samstagstermine ohne Aufschlag.
Welches Programm soll ich für Fernwartung nehmen?
TeamViewer QuickSupport ist unsere Empfehlung. Keine Installation nötig, einfach öffnen und die angezeigte ID vorlesen. Falls es auf Ihrem Gerät nicht läuft, nutzen Sie AnyDesk als Alternative.