Ältere Menschen
In Ruhe, im eigenen Tempo, so oft nachgefragt wie nötig. Wir gehen erst, wenn Sie es selbst einmal gemacht haben.
WLAN & Internet zuhause · Köln und Umgebung
Wir kommen vorbei und richten es ein.
WLAN, Router, Handy, Drucker, Fernseher, Smart Home.
Vodafone Station, FRITZ!Box, neues Handy, Drucker, der nicht will. Wir gehen erst, wenn es läuft.
Fernwartung ab 29 €vor Ort ab 79 €
Lieber anrufen? 0155 6502 9989
- Festpreis, vorher gesagt
- Anfahrt in Köln inklusive
- Zahlung nach dem Termin
- Eine Person, kein Callcenter
- Vodafone Station
- FRITZ!Box
- Speedport
- Repeater richtig setzen
- neues Handy
- vom alten Samsung auf das neue iPhone
- Drucker, der nicht will
- Canon, HP, Brother, Epson
- Windows 10 läuft aus
- startet nicht
- Netflix
- ARD Mediathek
- Heizkörperthermostate
- SMS vom Zoll
- Mail von der Sparkasse
Was klemmt bei Ihnen?
Meistens ist es das WLAN. Der Rest gehört auch dazu.
Die häufigste Anfrage in KölnWLAN & Router
Vodafone Station, FRITZ!Box, Speedport. Neu einrichten, Passwort ändern, Repeater richtig setzen. Wir messen erst, wo das Signal abreißt.
ab 89 €Was dazugehört
Neues Handy einrichten
iPhone oder Android einrichten, Daten vom alten Gerät übernehmen.
Neustart-Paket, 89 €Was dazugehört
PC & Laptop
Langsam geworden, startet nicht, Windows 10 läuft aus.
ab 29 €Was dazugehört
Drucker & Scanner
Canon, HP, Brother, Epson. Ins WLAN bringen, Treiber sauber installieren, Scannen an den Rechner. Auch wenn nach einer PIN gefragt wird, die niemand vergeben hat.
79 €Was dazugehört
Fernseher & Streaming
Smart TV ins WLAN, Netflix, ARD Mediathek, Sky.
ab 79 €Was dazugehört
Smart Home
Lampen, Steckdosen, Heizkörperthermostate, Alexa.
ab 79 €Was dazugehört
Betrug & Verdacht
SMS vom Zoll, Mail von der Sparkasse, WhatsApp von einer fremden Nummer. Den Link hier einfügen und prüfen lassen, ohne Konto. Wenn doch schon etwas passiert ist, kommen wir vorbei.
Prüfen kostenlosWas dazugehörtNicht sicher, was es ist? Schreiben Sie einfach, was passiert.Einordnen ist unsere Sache
WLAN & Router
Endlich WLAN, das im ganzen Haus funktioniert.
Das Internet bricht ab, im Schlafzimmer ist kein Empfang, der Router blinkt rot. Wir messen uns durch die Wohnung, finden die Ursache und richten alles so ein, dass es bleibt.
- Signal gemessen In jedem Raum, bis der Engpass gefunden ist.
- Router & Mesh Richtig aufgestellt und sauber eingerichtet.
- Alle Marken Fritzbox, Telekom, Vodafone, NetCologne und weitere.
Festpreis, vorher genannt
- WLAN-Check & Optimierung
- 89 €
- WLAN-Komplettservice
- 119 €
- Anfahrt in Köln
- inklusive
- Gerätekauf für Sie erledigen
- +25 €
Bezahlt wird erst nach dem Service. Das Gerät selbst zahlen Sie zum Ladenpreis.
So läuft das ab
Drei Schritte, mehr nicht.
- 1
Sie schreiben, was nicht geht
Zwei Sätze reichen. „Neuer Router von Vodafone, ich krieg das nicht hin“ ist genug.
- 2
Wir nennen Preis und Termin
Beides vorher, beides fest. Kein Stundenzähler, keine Anfahrt extra in Köln.
- 3
Wir kommen und richten es ein
Und zeigen Ihnen zum Schluss, was wir geändert haben. Bezahlt wird danach.
Zum Selbermachen
„Wie richte ich das ein?“ Darauf haben wir 26 Antworten.
Manches ist in zehn Minuten allein gelöst. Wir schreiben auf, was bei den Terminen in Kölner Wohnungen wirklich vorkommt: Windows, Drucker, Betrugsmails. Kostenlos und ohne Anmeldung.
Alle 26 RatgeberFür wen wir arbeiten
Meistens ruft nicht der an, der das Problem hat.
Familien & Berufstätige
Termine ab 8 Uhr oder nach Feierabend. Sie müssen keinen Urlaubstag nehmen.
Angehörige aus der Ferne
Sie wohnen in Hamburg und die Eltern in Köln. Sie buchen, wir gehen hin, Sie bekommen danach eine kurze Nachricht, was gemacht wurde.
Vor dem Termin
Was wir nicht für Sie erledigen können.
Fast alles bringen wir mit. Drei Dinge nicht, weil sie nur Ihnen gehören. Wenn eines davon fehlt, steht der Termin still.
Ihre Apple-ID oder Ihr Google-Konto
Ohne dieses Passwort lässt sich kein iPhone, iPad oder Android-Gerät neu einrichten. Das ist eine Sperre von Apple und Google. Wir können sie vor Ort nicht umgehen.
Das Passwort Ihres E-Mail-Kontos
Ein Postfach auf einem neuen Gerät braucht das Passwort, nicht nur die Adresse. Wer es zuletzt vor Jahren eingegeben hat, hat es selten zur Hand.
Die Zugangsdaten Ihres Anbieters
Telekom, Vodafone, NetCologne oder wer auch immer Ihren Anschluss stellt. Für den Router brauchen wir entweder den Brief vom Vertragsabschluss oder den Zugang zum Kundenkonto.
Vier Sachen, die wir vorher sagen und nachher einhalten.
Ihr Ansprechpartner bei ClaveON
- Festpreis, vorher genanntSie kennen den Preis, bevor wir kommen. Kein Stundentakt, keine Überraschung auf der Rechnung.
- Zahlung erst nach dem ServiceErst wird das Problem gelöst, dann bezahlen Sie. Rechnung per E-Mail, Überweisung oder Karte.
- Eine feste PersonKein Callcenter, kein wechselnder Techniker. Sie reden mit der Person, die auch zu Ihnen kommt.
- Sie können es danach selbstWir gehen erst, wenn Sie es einmal selbst gemacht haben. Nicht erklärt und weg, sondern ausprobiert.
Einsatzgebiet
26 Stadtteile und Städte, zu denen wir rausfahren.
In Köln ist die Anfahrt im Festpreis enthalten. Für die Städte ringsum sagen wir den Preis vorher, bevor wir losfahren. Ganzes Einsatzgebiet ansehen