LeistungenTechnik-Hilfe zu Hause
Technik-Hilfe zu Hause · Köln
Wobei wir Ihnen helfen.
Vom WLAN, das nicht bis ins Schlafzimmer reicht, bis zum neuen Smartphone. Wir kommen zu Ihnen, bringen Ihre Technik zum Laufen und erklären alles in Ruhe.
- Feste Ansprechperson
- Vor-Ort in Köln
- Festpreis
Alles, was wir machen
Suchen Sie nach dem, was bei Ihnen los ist.
Etwas geht nicht mehr
Es lief, und jetzt nicht mehr. Meistens ist es schneller erledigt, als es aussieht.
- Sofort-HilfePC startet nicht, kein Internet, Bildschirm schwarz. Wir kommen schnell zu Ihnen.ab €29
- PC & LaptopEinrichtung, Optimierung, Updates, Neustart. Fernwartung oder vor Ort.ab €29
- WLAN & RouterWLAN, Mesh, Fritz!Box, stabiles Internet in jedem Raum.ab €89
- Drucker & ScannerInstallation, WLAN-Druck, Fehlermeldungen lösen. HP, Canon, Brother, Epson.€79
- Passwörter & E-MailVergessen, neues Konto, Sicherheitab €29
Etwas ist neu
Neues Gerät, neue Wohnung, neuer Anschluss. Wir richten ein und übertragen, was mit soll.
- Neustart-PaketNeues Handy oder Gerät komplett einrichten, Daten vom alten übernehmen, soweit Gerät und Konten es zulassen. Vorher geklärt, in Ruhe erklärt.€89
- iPhone & AndroidEin Anliegen vor Ort: Konto, App, WhatsApp, Einstellungen oder eine Frage, die sich nicht am Telefon klären lässt.€79
- Smart TV & StreamingMagentaTV, Fire TV, Apple TV, Netflix, Sender, Apps und Konten eingerichtet.ab €79
- Digitaler UmzugNach dem Umzug Technik neu einrichten: Internet, WLAN, Drucker, Smart TV.ab €89
- Home-Office EinrichtungWLAN, Drucker, Webcam, Monitor, Cloud. Produktiv arbeiten von zuhause.€79
- Saugroboter & Smart HomeRoomba, Alexa, Google Home, Philips Hue€79
- KaffeevollautomatJura, DeLonghi, Siemens, App und Einrichtung€79
- VR-BrilleMeta Quest, Apple Vision, PlayStation VR€79
Etwas soll sicher bleiben
Damit nichts verloren geht und im Ernstfall jemand rankommt.
- Windows 10 UmzugDer Support endete im Oktober 2025. Wir prüfen Ihren PC und bringen Sie auf Windows 11, Linux oder ein neues Gerät. Ohne Datenverlust, ohne Kaufdruck.ab €49
- Datenschutz & Sicherheit2FA einrichten, Phishing-Schutz, Backup-System, Passwörter absichern.€79
- Digital-CheckEinmal im Jahr alles prüfen: Updates, Backups, WLAN, Sicherheit.€79
- Digitale NotfallmappeZugänge, Passwörter und Kontakte sicher an einem Ort.€99
- Fotos & BackupsÜbertragung, Cloud, externe Festplatteab €29
Es ist für jemand anderen
Für die Eltern, die Großeltern oder jemanden, der lieber in Ruhe gezeigt bekommt.
Alle Preise sind Festpreise und werden vorher genannt. In Köln ist die Anfahrt enthalten, bezahlt wird erst nach dem Service.
Noch kein Gerät?
Wir verkaufen keine Hardware
Sie kaufen selbst, wir richten ein. Router, Drucker, TV-Sticks und Smart-Home-Geräte, die wir am häufigsten empfehlen, finden Sie gesammelt auf unserer Empfehlungsseite.
Geräte-Empfehlungen ansehenWas kostet das?
Feste Preise pro Leistung, Anfahrt in Köln inklusive. Bezahlt wird erst nach dem Service.
ClaveON Festpreis-Versprechen
Erst der Termin, dann die Rechnung.
Kein Konto vorab, keine Kartennummer im Voraus, keine Bindung. Den Preis kennen Sie, bevor wir anfangen, und er ändert sich nicht, weil es länger dauert als gedacht.
- 1
Sagen, was nicht läuft
Kurz schreiben per Formular oder E-Mail. Ohne Kontodaten, ohne Kartennummer. Völlig unverbindlich.
- 2
Wir bringen es zum Laufen
Vor Ort bei Ihnen oder per Fernwartung. Den Festpreis kennen Sie vorher, und Sie sehen zu, was wir tun. Geht es an einem defekten Gerät nicht, hören Sie das noch am selben Termin und zahlen nur den Teil, der geleistet wurde.
- 3
Erst dann bezahlen
Nach dem Termin kommt der Zahlungslink. Karte, SEPA oder Überweisung. Berechnet wird genau das, was vorher vereinbart war, nie mehr.
Für alle, mit oder ohne Mitgliedschaft
Etwa zwei Wochen ist es jetzt her. Wir wollten kurz nachfragen, ob bei Ihnen noch alles so läuft, wie besprochen. Wenn ja, freut uns das zu hören. Wenn nicht, melden Sie sich einfach, wir schauen es uns an.
Direkt aus Köln
Schnell bei Ihnen, ohne Kilometer-Taxameter
Wir sind aus Köln und kommen aus Köln. In der Stadt ist die Anfahrt immer inklusive. In der Umgebung gilt eine feste Pauschale, die Sie vorher kennen. Keine versteckten Fahrtkosten, keine Überraschung auf der Rechnung.
Über uns
Wir sind klein, und das merken Sie
Bei den meisten Hotlines erklären Sie Ihr Problem dreimal, an drei verschiedene Menschen. Am Ende kommt jemand, den Sie nie gesprochen haben. Hier ist das anders herum: Wer Ihre Anfrage liest, steht kurz darauf vor Ihrer Tür und weiß schon, worum es geht.
Unsicher, was Sie brauchen?
Schreiben Sie uns. Wir empfehlen ehrlich, welche Leistung für Sie Sinn macht.